Exigimos de nossos fornecedores produtos de qualidade e que estejam em excelente estado de conservação. Para garantir isso, todos os produtos que ofertamos em nosso site são previamente avaliados, e caso não atendam nosso padrão de qualidade, não são vendidos na VinumDay.

Não aceite o recebimento de encomendas com embalagens avariadas/abertas, produtos danificados, ou em desacordo com o pedido ou com o que está descrito na nota fiscal.

Se isso acontecer, entre em contato conosco através deste canal, que vamos te informar como proceder para resolver a situação.

As ocorrências relativas a trocas ou devoluções, seja por situações como as relatadas acima, seja por desistência da compra, devem ser comunicadas a VinumDay num prazo de 7 dias corridos a contar da data de entrega do pedido.

No que tange ao ressarcimento, para os clientes que desejarem a troca do produto, a mesma será providenciada mediante disponibilidade em estoque, em um prazo máximo de 15 dias úteis (ao qual deve ser acrescido o prazo de entrega disposto aqui).

Na impossibilidade de substituição do produto, ou então nos casos de desistência de compra, os valores pagos serão integralmente ressarcidos em um prazo máximo de 15 dias úteis. Para pedidos pagos via cartão de crédito a devolução será através de um estorno do valor (que constará como crédito na fatura), enquanto para pedidos pagos via depósito/TED/DOC, a devolução ocorrerá através de transferência bancária para uma conta indicada pelo cliente.

como

funciona

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Um por dia

A cada dia oferecemos um vinho por um preço super especial (em 99% dos casos é o melhor preço que você irá encontrar no mercado online).

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Adega Virtual

Todas as compras que você realiza na VinumDay são enviadas para a sua adega virtual. Esse sistema exclusivo lhe permite acumular compras feitas em datas diferentes para obter frete reduzido ou gratuito.

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Frete Grátis

Ao acumular compras na adega virtual acima de um determinado valor (que varia de R$ 400 a R$ 800 - dependendo da sua região) você pode solicitar a entrega com frete gratuito.

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Pagamento

O pagamento pode ser realizado através de cartão de crédito ou então via depósito bancário/DOC/TED.